Humanizando la Tecnología.

Somos una gran empresa con alma de start-up. Nos organizamos por unidades de conocimiento expertas que colaboran entre sí.

Por ello buscamos personas inquietas, que les motiven los retos y con ganas de crecer personal y profesionalmente, que se unan a nuestro equipo para tener un impacto positivo en el mundo a través de la tecnología.

¿TE APUNTAS AL RETO?

Como Project Manager formarás parte de la Unidad Customer Experience.

En la Unidad de Customer Experience trabajamos en generar, desarrollar y ampliar todo tipo de canales digitales y aplicaciones de gestión de clientes para empresas, cubriendo el ciclo de vida completo de cualquier iniciativa digital en ámbitos como la experiencia del cliente y el empleado, marketing, data y analítica o integración. Nuestros clientes son grandes empresas de cualquier sector como Telco, Seguros, Banca, Industria, Turismo o Energía y Utilities y también para el sector Público.

¿QUÉ HARÁS EN TU DÍA A DÍA?

1. Tendrás la responsabilidad de dirigir y coordinar la gestión, planificación y control del proyecto a tu cargo, asegurando el cumplimiento de los objetivos propuestos, la adecuada explotación de las aplicaciones y la satisfacción de las necesidades de los usuarios y clientes.
2. Mantendrás contacto con los clientes para determinar los objetivos y las necesidades de los proyectos: entradas, salidas, flujos de información, hardware y software necesarios, etc.
3. Serás responsable del equipo asignado, del control económico de los proyectos, de que los mismos se finalicen correctamente, contando con la aprobación del cliente y manteniendo el margen objetivo fijado durante su arranque.
4. Elaborarás el plan de proyecto: definiendo alcance, objetivos, planificación de compromisos (hitos, reuniones, entregas), definiendo roles y responsabilidades del equipo de trabajo, planificando tareas, imputaciones y estimación de tiempos.
5. Elaborarás el catálogo de requisitos a través del establecimiento de entrevistas y sesiones de trabajo con los responsables, pudiendo delegar esta función en el equipo del proyecto.
6. Supervisarás las tareas de diseño técnico de los componentes de la solución, validando y seleccionando la solución más adecuada para el sistema a implementar.
7. Serás el responsable final de la implantación de la solución acordada con el cliente, realizando el seguimiento continuo del estado y evolución del proyecto incluyendo la gestión de riesgos, problemas y cambios.

¿QUÉ ESPERAMOS DE TI?

1. Al menos 3 años de experiencia como Project Manager en proyectos Salesforce, con especial énfasis en implementaciones de Sales Cloud (Gestión de Leads, Oportunidades, Forecasting) y Service Cloud (Omnichannel, SLAs, Case Management).
2. Experiencia sólida en la preventa técnica o diseño funcional, siendo capaz de discernir cuándo utilizar soluciones declarativas (Flows) frente a desarrollos programáticos (Apex/LWC).
3. Formación universitaria o FP en el ámbito IT.
4. Deseable nivel alto de inglés.

¿QUE ENCONTRARÁS EN SEIDOR?

1. Un equipo diverso. Respetamos las diferencias que nos hacen más humanos. 💜
2. Compañerismo. Trabajamos en equipo y aprendemos los unos de los otros.
3. Flexibilidad y conciliación. El teletrabajo está en nuestro ADN. Promovemos la flexibilidad horaria, y tenemos jornada intensiva los viernes y los meses de julio y agosto. 🙌
4. Aprendizaje continuo. Formaciones en idiomas, técnicas, certificaciones, etc.
5. Carrera profesional individualizada, para que seas tú quien decide hasta dónde quieres llegar. 🚀
6. Autonomía y posibilidad de proponer y promover nuevas oportunidades.
7. Programa de retribución flexible. Tickets guardería, restaurante, transporte, y seguro médico.
8. Descuentos exclusivos y condiciones especiales en tecnología, ocio, viajes, etc. 🌟
9. Podrás formar parte de iniciativas solidarias y relacionadas con el medio ambiente.
10. Si tienes inquietudes internacionales, estamos en 45 países. 🌍

¡Únete a nuestro equipo y ayúdanos a humanizar el mundo a través de la tecnología!

Se hará una primera toma de contacto por teléfono con el equipo de talento, una segunda entrevista por Teams con el/la responsable de área y habrá una tercera y última fase para acabar de concretar cualquier detalle.